Politique de confidentialité

1. Informations que nous collectons

Nous ne collectons que ce que vous nous donnez. Lorsque vous remplissez notre formulaire de contact ou d'audit gratuit, ou réservez un appel, nous recevons votre nom, votre adresse e-mail, les réponses que vous choisissez de partager sur votre projet, la page d'où vous venez et, le cas échéant, les paramètres de campagne du lien suivi (utm_*). Nous mesurons les visites avec Google Analytics (voir ci-dessous), sans l'utiliser pour vous identifier personnellement.

2. Outils que nous utilisons

Notre système de réservation et notre fichier clients interne fonctionnent sur notre propre logiciel, hébergé par Railway dans l'Union européenne. Lorsque vous demandez un audit gratuit, notre propre serveur d'automatisation (n8n) reçoit l'adresse du site, l'e-mail et le nom que vous indiquez, uniquement pour préparer cet audit. Vercel héberge le site. Google Analytics mesure les visites (pages vues, localisation approximative, appareil et navigateur) à l'aide de cookies, selon la politique de confidentialité de Google, et uniquement si vous l'acceptez dans le bandeau cookies : d'ici là, aucun script de mesure n'est chargé et aucun cookie n'est déposé. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via « Gérer les cookies » en pied de page ; un refus supprime les cookies de mesure. Resend envoie nos e-mails (notifications de formulaire, confirmations de rendez-vous et invitations d'agenda). Chacun ne traite vos données que pour nous fournir ce service.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que vous partagez pour répondre à votre demande, organiser et préparer notre appel de découverte, et assurer le suivi du projet que vous nous avez décrit. Nous ne vendons pas vos informations et ne les utilisons pas pour la publicité ou l'automatisation marketing.

4. Sécurité des données

Tout le trafic est chiffré en transit (TLS) et notre base de données est sauvegardée chaque jour. Nous conservons vos informations tant que nous échangeons au sujet d'un projet. Vous pouvez à tout moment nous demander une copie de vos données ou leur suppression : écrivez à contact@studiotristar.com, nous le ferons sous 30 jours.

5. Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l'accès, la correction ou la suppression des informations personnelles que vous nous avez transmises. Écrivez à privacy@studiotristar.com et nous vous répondrons sous un jour ouvré.

6. Nous contacter

Une question sur cette politique de confidentialité ? Écrivez-nous à privacy@studiotristar.com.